回复跟踪入门(如何在个人资料上设置IMAP)

发送营销电子邮件时,潜在客户通常会回复电子邮件。这些答复是一个很好的信号,表明潜在客户是否有兴趣了解有关您的产品或服务的更多信息。 ActiveDEMAND确实具有答复跟踪功能。

使用IMAP进行回复跟踪

您可以让ActiveDEMAND自动检查您的收件箱,以查看您收到的电子邮件是否是对从ActiveDEMAND发送的已跟踪电子邮件的响应。 


步骤1:将员工添加到ActiveDEMAND

使用此方法的所有电子邮件跟踪都需要ActiveDEMAND中存在一个Employee联系人。员工无需具有登录帐户,但是轮询IMAP服务器的配置在员工联系人编辑屏幕上完成。


步骤2:浏览至员工的联系屏幕




第三步:

在联系人编辑屏幕上,添加第三方应用程序:EmailServer


ActiveDEMAND将轮询此电子邮件帐户的收件箱,以查找对从ActiveDEMAND发送的市场营销电子邮件的答复。如果检测到答复,则ActiveDEMAND将在ActiveDEMAND中已回复营销电子邮件的联系人上记录一个EmailReply联系人历史记录项。 ActiveDEMAND将尝试过滤掉所有“垃圾”回复,例如不在办公室,在这里不再可用等。



检测回复


每个有效答复(ActiveDEMAND禁止外出答复)都将作为已答复联系人上的EmailReply联系人历史记录项进行记录。因此,您可以根据联系历史记录类型= EmailReply设置目标。您还可以使用相同的查询来过滤联系人数据库和/或设置特殊的工作流程以将答复转发给特定的收件人。

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