Spam Control

Activedemand中的垃圾邮件控制功能对于控制谁可以并且无法与您联系非常有用。营销的一个大方面是识别潜在客户,所以在接收到从不从你那里购买的人的在线请求或电话呼叫时,它可能会分散注意力。此外,将不合格的接触传递到销售上是浪费时间。 Activedemand中的垃圾邮件控制有两个方面:垃圾邮件关键字和垃圾邮件规则。以下是每个人的作品:

垃圾邮件关键词

垃圾邮件关键字是单词和短语,您可以告诉Activedemand查找有人提交联系表单。如果在提交表单的字段中找到关键字或短语,则联系人将被隔离(请参阅下面的隔离联系人)。

添加垃圾邮件关键字:

  1. 在“管理”菜单下,选择“垃圾邮件控制”,然后单击“添加关键字”。
  2. 输入要查找的关键字或短语。例如“广告”。
  3. 选择您的帐户。
  4. 点击 ”“ 按钮。

现在,每当提交与ActivedeMand帐户相关联的表单并包括关键字或短语时,联系人将被隔离。要删除关键字,只需从列表中删除它。

垃圾邮件规则

垃圾邮件规则类似于垃圾邮件关键字,但他们监控电话号码,电子邮件地址和网站域。使用垃圾邮件规则,您可以控制谁可以通过防止(黑名单)或允许(白名单)用户联系。

 

添加垃圾邮件规则:

  1. 在“管理”菜单下,选择“垃圾邮件控制”,然后单击“添加规则”。
  2. 输入电子邮件(即某人@somecompany.com),域(即somedomain.com),电话号码(即555555或区号555)。在指定电话号码时,只使用任何 数字 字符(即排除'('和' - ')。例如,如果您阻止+1(555) - (123)(1212)您会添加5551231212的规则
  3. 选择您的帐户。
  4. 选择“黑名单”或“白名单”。
    1. 黑名单:如果选择BlackListed,则会拒绝/隔离遇到第2步中设置的标准的任何人。例如,如果您的黑名单区号555,则从区号555调用的任何人都不会与您的业务连接。这假设您正在使用Activedemand中的呼叫跟踪电话号码。另一个例子是某人从您列入黑名单的电子邮件域提交表单,表单提交将被隔离。
    2. 白名单:如果选择白名单,只允许允许在第2步中遇到标准的人。其他人都将被隔离。例如,如果您的白名单区号555,只有那些从区号555呼叫的人才能够与您联系。
  5. 单击“保存”按钮。

隔离的联系人

每当联系人符合垃圾邮件条件时(除了白名单规则)时,联系人历史记录事件 将被登录。联系人仍将存在于您的帐户中,并且仍将为该联系人记录所有后续活动。联系人将被隔离:

  • 联系活动不会触发引线处理工作流程
  • 联系人活动不会触发自动回复
  • 联系人的电话不会与公司连接

您可以通过访问“管理”菜单下的“垃圾邮件控制”查看所有隔离的联系人。通过审查“原因”触点被隔离,您将能够改善您的垃圾邮件控制。

 

处理隔离联系

当顶部工具栏上的垃圾邮件图标显示红色圆圈内的垃圾邮件图标时,您知道您已有隔离的联系人。当谈到隔离的联系人时,您有五个选项:

  1. 查看项目详细信息:您可以查看联系人提交的信息
  2. 黑名单电子邮件:您可以将关联的电子邮件地址列入黑名单
  3. 黑名单领域:您可以将与电子邮件地址相关联的域名
  4. 不是垃圾邮件:您可以将联系人标记为“不是垃圾邮件”,这意味着联系人将自动处理,就好像它在第一位置被隔离一样。
  5. 删除:您可以删除联系人历史记录。建议保持垃圾邮件列表清洁。这意味着定期审查并处理每次联系。
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